
今天因為一場意外而收到一個用心的包裹,讓我有感而發寫了這一篇。
從2017年年底,我開始陸續會跟
Yana手作買蠟燭。
第一次拿到,是一位朋友
帶到羅東跟我分享,當時也知道這屬於一位大學女孩的創業,再加上我熱愛蠟燭,我想支持她,就自己再從蝦皮上訂購。
第一次收到時,蠟燭都包的很整齊、沒有毀損,也附了精美的小卡片,點燃時的美好、淨與靜,讓我讚嘆不已。
而有所堅持的女孩,一開始的成品出現了「漂浮燭芯」,導致我的三顆蠟燭都燒到一半就無法繼續了。
跟女孩討論之後,我寄回給她「維修」,再付維修費用,這個售後服務讓我對她的未來,看見了許多希望。(在這裡要同時道歉一點,當時的維修雖然是討論出來的,但其實是我門外漢的想法,也是一件很有難度的事,後來才知道會造成困擾,應該沒有人會接受,在此感到歉意,也深深感恩)
再寄回來的三顆蠟燭,就讓我完整的燒完了,女孩也開發出第二種尺寸,供大家選擇,之後買的幾次也都很順利